KI-CHATBOT IM KUNDENSERVICE: KI-CHATBOT FüR SOFORTIGE ANTWORTEN UND BESSERE KUNDENERFAHRUNGEN


Grundlagen der Chatbot-Ethik

Die Chatbot-Ethik ist von wesentlicher Bedeutung, da KI-gesteuerte Systeme immer häufiger in verschiedenen Sektoren eingesetzt werden, um Prozesse zu optimieren und den Kundendienst zu verbessern. Die moralische Verantwortung bei der Gestaltung dieser Systeme spielt eine Schlüsselrolle, damit gewährleistet wird, dass sie nicht nur funktional, so

read more


Chatbot-Trends: Voice Bots und Conversational AI

Aktuelle Chatbot-Trends gestalten die Kundenkommunikation neu. Mit der Weiterentwicklung von konversationsbasierter KI entwickeln sich Chatbots immer klüger und eröffnen neue Chancen zur Automatisierung und individuellen Anpassung der Kommunikation mit Kunden. Besonders im Hauptaugenmerk liegt auf derzeit Voice-basierte Chatbots, Multimodal arbei

read more